The smart Trick of الموظف المتمرد That No One is Discussing

The smart Trick of الموظف المتمرد That No One is Discussing

Blog Article

فكل موظف له شخصية مستقلة، وتوحيد التعامل يضع افتراض أن شخصيات الموظفين متشابهة واحتياجاتهم متطابقة. فهل تتعامل مع الموظف المثالي مثل الموظف المشاكس؟ وهل الموظف المُنتِج يحصل على التقدير مثل الموظف الكسول؟ اعرف أهم الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها عند التعامل مع الموظفين وتابع المقال إلى النهاية!

التعامل مع الموظف المتمرد والعنيد يشكل تحديًا كبيرًا للمديرين وأرباب العمل، نظرًا للتأثير السلبي الذي تحدثه سلوكيات هذا النوع من الموظفين على بيئة العمل، إذ تؤدي إلى خلق توترات بين الزملاء والإدارة وتدهور الأداء الجماعي، لذلك فإن معالجة تلك السلوكيات يتطلب حكمة ومرونة من قِبل القائد لحماية باقي الموظفين ومكان العمل، وفي هذا المقال نوضح كيفية التعامل مع الموظف المتمرد والموظف العنيد.

ينبغي أن يكون التنويه عن كل مكافأة أو تكريم رسمي ويوضح الأسباب التي جعلت الموظف يستحقه، فيمنع هذا توليد أي مشاعر غيرة أو ضيق تجاه الموظف المُكرم، بدلًا من ذلك تظهر روح تنافسية مطلوبة في العمل.

بعد أن تعالج المشكلة، ضع خططًا للمتابعة مع الموظف المتمرد في موعد محدد، وتأكد من متابعته بشكل دوري ومراقبة تحسن سلوكه والتأكد من أنه يلتزم بالمعايير المتوقعة، إذا لاحظت أن سلوكياته لم تتغير وأنه لم يتراجع عن مضايقة زملائه في العمل؛ استعد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وجود تقدير مثل ذلك ومتابعة مستمرة منك للموظف المتمرد، ستخدم كل من ثقته بنفسه والآنا الداخلية الخاصة به، فهو سيتعطش دائمًا لهذا النوع من الإهتمام والتقدير، وسيقوم بكل ما يستطيع ليحصل عليه بصفة دورية، بل وتعظيمه كذلك.

في المقابل من السهولة بمكان تكوين صورة مسبقة عن الموظف بسبب تصرفاته بحيث يتوقف المدير عن الانتباه لما يحصل حقاً ولكن ما يجب فعله هو تحويل الإهتمام كاملاً نحو الموظف هذا. إمكانية حل المشكلة ترتبط بإمتلاك المدير لفهم واضح وشامل للموقف ومن ضمنها وجهة نظر الموظف الذي يصعب التعامل معه.

عند الوصول إلى هذه النقطة، يجب إعلام الموظف بأن تصرفاته لن تؤدي إلى نتيجة جيدة، وإذا لم يستغل الفرصة الأخيرة المتاحة أمامه، ستقوم الشركة آسفة باستبداله، وهو أمر غالبًا ما يحقق نتائج إيجابية إذا تم بطريقة صحيحة لا تجعله يشعر أن الشركة تستغنى عن خدماته بطريقة تعسفية بدون تقدير لمجهوداته عبر السنوات الماضية، بل يجب على مسؤول الموارد البشرية أن يصل معه إلى النقطة التي يفهم فيها أن الشركة مازالت متمسكة به وتقدم له يد العون الأخيره، وهو من بيده رفض أو قبول  هذه المساعدة. 

ويكون ذلك من خلال لفت انتباهه تجاه السلوكيات غير المرغوب فيها دون توبيخهم، حتى يتمكنوا من إدراك المشكلة التي يعانون منها ويحاولون حلها.

ثمة استراتيجية مهمة يجب أن تنفذها خلال معالجتك السلوكيات المتمرد من الموظف، وهي تقديم الدعم اللازم نور الإمارات للموظف والتعامل معه بمزيد من المرونة، فعندما تتعرف على السبب وراء تمرده، قم بوضع الحل اللازم وفقًا لهذا السبب، فإذا كان تمرد الموظف ناتجًا عن شعوره بعدم التقدير؛ امنحه مكافأة تحفزه وتعزز من سلوكه، وإذا كان السبب هو ضعف مهاراته، قم بإعطائه فرصًا للتطور أو التكيف مع طريقة العمل.

ينبغي أن تحافظ على هدوئك كمتخصص موارد بشرية، فالوقاحة صفة سلبية ولا ينبغي التعامل معها بأسلوب يزيد من حدة الموقف. ينبغي أن توضح للموظف الوقح أن الأسلوب أو طريقة الحديث التي اتبعها غير مقبولة في بيئة العمل، ووضح الأسباب التي تجعلها مرفوضة.

الإتصال وفعاليته في المجتمع المهني – التواصل الفعال في بيئة العمل

لا يجب التوقع أن أي نظام عقاب صارم قد يعالج أداء الموظف المتمرد على الفور. لذلك النصيحة الأولى والدائمة في التعامل مع الموظفين المتمردين هو أن تمنحهم بعض الوقت بعد إجراء مناقشة متعمقة وجادة نور الامارات معهم. وقت لفهم الصورة الكاملة لأهداف الشركة وطريق سير العمل وكذلك الطريقة الفعالة في التعامل مع الفريق، وقت يتمكنون من خلاله من فهم ما وجّه لهم من ملاحظات وتطبيقها، وقت يتمكنّون فيه من إعادة التفكير في أفعالهم وكذلك تأثيرها السيئ على صورتهم وصورة العمل كذلك، وليستعيدون معها الحماسة والإحترافية مرة أخرى.

ويمكننا تعريف المتمرد بأنه شخص مستقل يقاوم أي سلطة، حيث إنه يكره السيطرة عليه أو إدارته من قبل المديرين ورؤسائه في العمل وأيضا زملائه، يتسم بعدم الخوف، ويميل إلى المخاطرة، كما يعصي أوامر رؤسائه، ويرفض الانتقاد أو المساعدة في العمل نتيجة لثقته الزائدة والمبالغ فيها.

كما يجب مراقبة ردود أفعال الآخرين تجاه تصرفات هذا الموظف ثم عزل حالة أو حالتين أو ٣ حالات إشتكت الغالبية منها ودرسها من كل الجوانب.